枣庄医院聚焦门诊服务整改提升就医体验-枣庄矿业
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枣庄医院聚焦门诊服务整改提升就医体验
发布时间:2019-08-12 文章来源:网上投稿 作者:张飞 浏览:

 

一分部署,九分落实。“工作要取得成效,必须真抓实干,稳扎稳打,不断积小胜为大胜。”这是枣庄医院党委在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作整改落实过程中坚定地信念。

在主题教育整改落实过程中,枣庄医院党委以“抓好整改是硬道理,解决问题是真功夫”为工作目标。把“改”字贯穿始终,坚持边学边查边改、即知即改真改,积极推动医院门诊服务优化再提升。

一、创新服务模式,提升就医体验

不断加强暖心导医服务,设立党员志愿导医服务志愿岗,增设“精准扶贫”一步结算窗口,安置饮水处、工具箱等,极大地带动了导医服务的活力,方便了就诊患者。一定程度上带动了党员的积极性,也在改善患者就医体验上起到了推动作用。

二、畅通急诊通道,救治一步到位

为确保急症患者得到有效的救助,医院专门开通了门急诊危急重症患者全天候“绿色通道”,形成了危急重症患者检查、治疗、住院、手术一路绿灯的机制,确保危急重症患者第一时间分流诊治,为危急重症患者的生命安全赢得了宝贵的时间。

三、服务居民健康,担起社会责任

医院成立党员医疗服务队,大胆创新社区居民医疗义诊服务新模式,挖掘符合社区居民需求的医疗服务需求,使广大社区居民足不出户就可以享受优质的医疗服务,极大地满足了社区居民的健康需求。

枣庄医院党委在主题教育工作中积极与医疗服务紧密结合,积极查找解决患者最关心的问题,将整改落实体现在不断地优化服务过程中,开创了医院诊疗服务的新局面,提升了医院的公众形象,赢得了社会的广泛好评。